Politica De Privacidad
En Wilkenfery, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando accedes y utilizas nuestro sitio web.
1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Wilkenfery
Sitio web: http://wilkenfery.com
Correo electrónico: wilkenferycollection@gmail.com
2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos
- Dirección de envío
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información relacionada con pedidos
- Dirección IP
- Datos de navegación (cookies, comportamiento en el sitio)
Estos datos se recogen cuando el usuario:
- Realiza una compra
- Se registra en el sitio
- Contacta a través de formularios o WhatsApp
- Navega por el sitio web
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales serán utilizados para:
- Procesar, gestionar y entregar pedidos
- Comunicarnos con el cliente sobre su compra
- Brindar atención al cliente
- Enviar notificaciones relacionadas con pedidos
- Mejorar la experiencia del usuario
- Prevenir fraudes o usos indebidos
En ningún caso utilizaremos tus datos con fines distintos a los aquí descritos.
4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO
El tratamiento de los datos se realiza sobre la base de:
- La ejecución de un contrato (compra de productos)
- El consentimiento del usuario
- El cumplimiento de obligaciones legales
5. MÉTODOS DE PAGO Y SEGURIDAD
Nuestra tienda ofrece métodos de pago externos o manuales, como pago móvil y plataformas de terceros.
Wilkenfery no almacena información bancaria ni datos de tarjetas de crédito.
Los pagos se procesan mediante sistemas externos o instrucciones proporcionadas al finalizar la compra.
6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán:
Durante el tiempo necesario para gestionar pedidos
Mientras exista una relación comercial
Mientras no se solicite su eliminación
Posteriormente, podrán mantenerse bloqueados para cumplir obligaciones legales.
7. COMPARTICIÓN DE DATOS
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros.
Sin embargo, podremos compartir información cuando sea necesario con:
- Empresas de envío y logística
- Proveedores de servicios tecnológicos
- Autoridades legales cuando sea requerido
8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
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9. DERECHOS DEL USUARIO
El usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar la rectificación de datos incorrectos
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Limitar u oponerse al tratamiento
- Solicitar la portabilidad de sus datos
Para ejercer estos derechos, puede contactar a través de nuestros canales oficiales.
10. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra:
- Accesos no autorizados
- Pérdida de información
- Alteraciones indebidas
Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
11. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Wilkenfery se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento.
Los cambios serán publicados en esta misma página.
Fecha de última actualización: 2026